Aturan Penggunaan Informasi Umum

1. Informasi Umum
   1. itemku sebagai sarana atau tempat pendukung bisnis dengan menyediakan berbagai fitur dan layanan untuk menjamin keamanan bertransaksi dan kenyamanan jual beli virtual item dan akun sesama pengguna itemku.
   2. Masalah dan kerugian baik pihak penjual atau pembeli setelah selesai bertransaksi bukan merupakan tanggung jawab itemku.
   3. itemku hanya mengizinkan jual beli virtual item yang terdapat di dalam game.
   4. itemku hanya mengizinkan jual beli akun game yang terdapat di itemku.
   5. Virtual item dan akun yang diperdagangkan di itemku haruslah item yang tidak dilarang oleh itemku dan Undang-Undang Negara Republik Indonesia.
   6. itemku tidak bertanggung jawab atas kualitas virtual item dan akun, proses pengiriman virtual item dan akun, rusaknya reputasi pihak lain dan/atau segala bentuk perselisihan yang dapat terjadi antar pengguna situs.
   7. itemku memiliki kewenangan untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap dugaan rekening dan/atau terindikasi penyalahgunaan dan/atau pelanggaran aturan di itemku, mulai dari melakukan moderasi, menghentikan layanan penjualan dan menutup akun tanpa pemberitahuan atau informasi kepada pemilik akun tersebut.
2. Pengguna
   1. Pengguna situs itemku wajib mengisi akun data pribadi dengan lengkap dan jujur.
   2. Pengguna situs itemku wajib mengisi data email dan nomor telepon atau telepon genggam dengan benar.
   3. Pengguna situs itemku harus bertanggung jawab atas keamanan akun pribadinya, termasuk penggunaan email dan password.
   4. Setiap pengguna situs itemku hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif.
   5. Pengguna situs itemku harus mengisi data bank pribadi mereka untuk kepentingan transaksi di itemku.
   6. Penggunaan layanan atau fitur apapun yang disediakan oleh itemku menunjukkan bahwa pengguna sudah mengerti dan menyetujui semua aturan yang diberlakukan oleh itemku.
   7. Pengguna situs itemku dilarang keras untuk mengisi dan/atau menyebarkan konten dengan unsur SARA, penghinaan/pencemaran nama baik, diskriminasi, pornografi, menyudutkan pihak lain dan hal-hal yang bertentangan dengan norma-norma yang berlaku.
   8. Pengguna situs itemku tidak diperkenankan menggunakan situs ini untuk melanggar peraturan yang bertentangan dengan Peraturan Perundangan di Negara Republik Indonesia dan/atau di negara lain.
   9. Pengguna situs itemku bertanggung jawab atas semua informasi yang diberikan ataupun dimasukkan ke dalam situs itemku dan itemku bertanggung jawab atas segala tulisan yang dimasukkan oleh pengguna.
   10. Pihak itemku berhak untuk menyesuaikan dan menghapus informasi dagangan maupun penjual, bahkan menonaktifkan akun pengguna yang melanggar aturan situs ini jika dianggap perlu.
   11. Pengguna situs itemku berkewajiban untuk menghormati hak-hak pengguna lain dengan tidak memberikan informasi pribadi kepada pihak lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan.
   12. Pengguna situs itemku tidak diperbolehkan untuk mengirim spam email ke setiap bagian dari situs itemku.
   13. itemku memiliki hak untuk memblokir akun yang melanggar aturan atau peraturan situs itemku.
3. Buat Dagangan / Jual Virtual Item, voucher, Akun, dan pulsa
   1. Penjual bertanggung jawab untuk setiap informasi yang dibuat apabila terdapat kasus penyalahgunaan hak merek dan/atau izin dari hukum yang berlaku di Indonesia.
   2. Penjual hanya diperbolehkan untuk menjual virtual item game terkait dan tidak diperbolehkan menjual virtual item yang tercantum dalam "Larangan Mengunggah" situs itemku dan/atau yang dilarang oleh Undang-Undang Negara Republik Indonesia.
   3. Penjual wajib menempatkan virtual item sesuai dengan kategori dan sub-kategori yang ada di situs itemku.
   4. Penjual wajib mengisi deskripsi dagangan dengan jelas, singkat dan padat.
   5. Penjual wajib mengisi deskripsi dagangan sesuai dengan kategori dan sub-kategori yang dipilih oleh penjual.
   6. Penjual wajib mengisi harga yang sesuai, layak dan dapat dipertanggungjawabkan.
   7. Penjual dilarang menduplikasi virtual item dan/atau akun yang dijual dengan menyalin teks dan/atau gambar (jika terdapat gambar) dari dagangan maupun toko penjual lain yang ada di itemku.
   8. Penjual itemku harus mengisi data bank pribadi mereka untuk kepentingan transaksi di itemku.
   9. Penjual dilarang menaruh informasi data bank pribadi di dalam deskripsi dagangan untuk kenyamanan seluruh pengguna situs itemku. Pihak itemku akan menghapus informasi data bank pribadi bila ditemukan terdapat di dalam deskripsi dagangan pengguna situs itemku.
   10. Penjual hanya diperbolehkan dan sangat dianjurkan untuk menjual 1 produk di satu dalam 1 dagangan. Menjual lebih dari 1 produk di satu dagangan dapat mengakibatkan dagangan dihapuskan oleh pihak itemku.
   11. Penjual dilarang menduplikasi virtual item dagangannya di dalam satu game yang sama. Jika didapati menduplikasi, pihak itemku akan menghapus salah satu (atau semua) dagangan duplikat.
   12. Penjual dalam memasukkan deskripsi dagangan dilarang keras untuk menuliskan/mengiming-imingi harga nego/negosiasi. Jika terdapati maka akan diberikan sanksi sesuai dengan tingkat penyalahgunaan.
   13. Penjual dalam memasukkan deskripsi dagangan dilarang keras untuk menjelaskan/memasukkan perbandingan harga dagangannya dengan platform lain. Jika terdapati maka akan diberikan sanksi sesuai dengan tingkat penyalahgunaan.
   14. Penjual dalam memasukkan deskripsi dangangan dilarang keras untuk menuliskan transaksi langsung, nama bank, nomor rekening bank, via pulsa, barter, provider pulsa dan atau segala jenis kata/kalimat yang mengindikasikan transaksi langsung. Jika terdapati maka akan diberikan sanksi sesuai dengan tingkat penyalahgunaan.
   15. Penjual dilarang melakukan perubahan (meng-edit) dagangan yang lebih dari 10 kali dalam sehari. Aplikasi/program (makro) untuk melakukan perubahan dagangan tersebut juga dilarang keras.
   16. Penjual dilarang memasang dagangan yang tidak sesuai dengan kategorinya atau kategori yang tidak di sediakan itemku, maka, jika terdapati maka akan diberikan sanksi sesuai dengan tingkat penyalahgunaan.
   17. Terdapat biaya di itemku Safe Trading. Biaya disesuaikan dengan kategori produk yang dijual, yaitu jika berjualan Akun, Item, Mata Uang Game (Gold), dan E-Voucher
   18. Segala percakapan penjual dan pembeli hanya boleh melalui fitur Pesan.
   19. Dilarang keras memberikan kontak dalam bentuk apapun, baik dalam fitur Pesan, deskripsi dagangan, maupun foto dagangan. Kontak yang kami maksud mencakup nomor HP, kontak ke aplikasi chatting seperti Line, BBM, atau WhatsApp, serta link ke social media atau Steam profile/URL Steam Trade Offer.
   20. Penjual dilarang melakukan transaksi yang bertujuan untuk memperoleh rating dengan cara yang tidak biasa seperti membeli dagangan milik sendiri. Jika terdapati maka akan diberikan sanksi sesuai dengan tingkat penyalahgunaan.
   21. Toko yang aktif akan diubah statusnya menjadi Tutup secara otomatis jika penjual tidak melakukan login selama 1 minggu atau lebih
4. Transaksi
   1. itemku memberikan jaminan keamanan bertransaksi bagi setiap pengguna situs itemku yang menggunakan layanan itemku Safe Trading.
   2. itemku tidak bertanggung jawab atas transaksi yang terjadi tanpa menggunakan layanan itemku Safe Trading yang terdapat di situs itemku.
   3. itemku tidak bertanggung jawab jika terjadi permasalahan konfirmasi transaksi atau order dengan akun yang tidak memasukkan data email dan nomor telepon atau telepon genggam dengan benar.
   4. Pembeli wajib mempelajari informasi virtual item terlebih dahulu sebelum memesan. Pembeli wajib membayar sejumlah harga virtual item yang telah dipesan dalam waktu 1x24 jam.
   5. Jika dalam waktu 1x24 jam pembeli tidak membayar sejumlah harga virtual item yang telah dipesan, maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis.
   6. Pembeli dapat membatalkan transaksi setelah mereka membayar, sebelum penjual mengirim virtual item tersebut. Di dalam kondisi tersebut, pembeli wajib menyediakan rekening bank pribadi. Jika terdapat biaya tambahan (transfer antar bank) maka biaya tersebut akan dilimpahkan ke pembeli. Lama waktu perkembangan proses pembatalan transaksi dan pengembalian dana ke dalam Dompetku adalah kurang lebih 1-3 (satu sampai tiga) hari kerja.
   7. Jika terdapati transaksi gagal, maka dana pembeli yang digunakan untuk bertransaksi akan otomatis masuk kedalam Dompetku pengguna dan dapat digunakan untuk berbelanja kembali atau dicairkan ke rekening pembeli yang bersangkutan.
   8. Penjual dapat membatalkan pesanan yang diterima dan proses pengembalian dana ke pembeli sesuai dengan aturan dari situs itemku.
   9. Pembeli wajib memberikan informasi data yang benar dalam melakukan pesanan (ID game dan/atau karakter game, catatan untuk penjual, dll).
   10. Jika penjual tidak mengirim virtual item atau akun dalam 3 hari dari pembayaran yang telah dibayar oleh pembeli, maka dana akan dikembalikan secara otomatis kepada pembeli.
   11. Penjual dapat mencairkan saldo hasil penjualannya di itemku dengan mengajukan proses pencairan saldo ke rekening pribadi penjual. Proses tersebut berlangsung selama kurang lebih 1-3 (satu sampai tiga) hari kerja.
   12. Sistem itemku secara otomatis memeriksa status pemesanan dan akan menunjukkan status pemesanan maupun proses transaksi kepada para penjual dan pembeli.
   13. Jika pembeli tidak memberikan update terhadap transaksi yang sudah dia lakukan dalam 2 (dua) hari, itemku akan mentransfer dana langsung ke penjual tanpa konfirmasi kepada pembeli terlebih dahulu.
   14. itemku akan menahan dana sampai akan adanya kesepakatan antara kedua belah pihak baik penjual dan pembeli jika terjadi salah paham antara penjual dan pembeli ataupun perselisihan pendapat dari pihak penjual dan pembeli.
   15. itemku hanya memantau dari sistem itemku melalui semua fitur dan layanan yang tersedia yang digunakan oleh pembeli dan penjual.
5. Aturan Penggunaan Mystery Box
   
   
   1. Produk yang di dapat oleh pengguna dari Mystery Box akan dikirim oleh pihak itemku
   2. Pengguna wajib memberikan informasi akun game jika mendapat produk dari game tersebut
   3. Pengguna wajib mengisi informasi akun game di halaman Profilku untuk kemudahan pengiriman game
   4. Pihak itemku akan mengirim produk secepatnya jika pembeli telah mengirimkan atau memasukkan informasi yang benar mengenai akun gamenya
   5. Produk yang didapat di Mystery Box dapat terus di update oleh pihak itemku
   6. Pihak itemku berhak mengambil keputusan untuk tidak mengirimkan produk yang didapat dari Mystery Box jika pengguna melakukan penyelewengan terhadap sistem Mystery Box
   7. Pihak itemku berhak untuk mengganti/merubah sampai mengkadaluarsakan/hangus produk yang didapat menjadi dari Mystery box, jika:
      - Pengguna tidak dapat dihubungi dan tidak pernah mengirimkan informasi akun selama 14 hari semenjak Mystery Box dibuka. Jika selama 14 hari semenjak membuka box tidak ada kepastian/pemberitahuan, maka produk tersebut akan kadaluarsa/hangus.
      - Pengguna mencantumkan informasi akun yang salah dan setelah tim itemku mencoba melakukan pengecekan dan pemberitahuan, pengguna tetap tidak melakukan perubahan informasi akun selama 14 hari setelah pemberitahuan dilakukan. Setelah 14 hari, maka produk akan kadaluarsa/hangus.
      - Stok produk di dalam Mystery Box sedang habis. Disaat tersebut Pengguna akan diberitahu dan itemku berhak dan berkewajiban untuk memberikan Produk pengganti yaitu dana Dompetku sesuai dengan nilai harga produk yang didapat
   8. Produk dana Dompetku akan otomatis masuk kedalam dana Dompetku kamu sesuai dengan nilai dana yang didapatkan setelah kamu membuka Mystery Box
   9. Produk yang telah dikirim oleh pihak itemku tidak dapat dikembalikan.
   10. Pengiriman Produk yang didapat dari itemku mempunyai limit masimal 7 Hari setelah membuka Mystery Box. Lebih dari 7 Hari maka produk yang didapat dari Mystery Box akan digantikan oleh dana Dompetku sesuai dengan nilai harga produk yang didapat dari Mystery Box.
   11. Semua Permasalahan dari Mystery Box akan diselesaikan antara pihak itemku dengan pengguna memalui kontak langsung dari halaman hubungi itemku atau melalui fitur pesan di halaman Profilku.
6. Larangan Mengunggah
   1. Semua bentuk konten negatif yang dapat mempengaruhi penggunaan situs itemku.
   2. Semua produk, virtual item dan akun, yang tidak berkaitan dengan game baik berbentuk virtual maupun fisik.
   3. Memasukan virtual item atau akun yang dilanggar oleh Undang-Undang Negara Republik Indonesia.
   4. Dokumen pemerintahan ataupun dokumen yang tidak berkaitan dengan transaksi dan game di itemku.
   5. Virtual item dan akun yang belum tersedia.
   6. Virtual item dan akun yang terindikasi SARA, penghinaan/pencemaran nama baik, diskriminasi, pornografi, menyudutkan pihak lain dan hal-hal yang bertentangan dengan norma-norma yang berlaku.
7. Sanksi
   Semua tindakan yang melanggar aturan akan dikenakan sanksi oleh itemku dalam bentuk/berupa:
   1. Sanksi untuk Penjual
   - Melanggar peraturan 3.19 satu kali berakibat sanksi pemblokiran akun itemku sampai penjual menyadari kesalahanya dan mengirimkan email melalui fitur Hubungi itemku. Pelanggaran untuk kedua kalinya akan berakibat blokir permanen.
   - Tingkat 1: Melanggar 1 kali peraturan nomor 3.12, 3.13, dan 3.16 maka dagangan akan dihapus (berlaku hanya untuk dagangan yang melanggar deskripsi dagangan)
   - Tingkat 1: Melanggar 1 kali peraturan nomor 3.15, maka penjual tidak dapat membuat dagangan baru atau mengubah dagangan. Penjual dapat melakukan permintaan untuk melepas status block tersebut melalui Hubungi itemku.
   - Tingkat 2: Melanggar 2 kali peraturan nomor 3.12, 3.13, 3.15, dan 3.16 maka semua rekaman transaksi serta testimoni (jika ada) di toko penjual tersebut akan di hitung ulang mulai dari 0.
   - Tingkat 3: Melanggar 2 kali Sanksi Tingkat 2 dan/atau peraturan nomor 3.14 dan 3.20, maka Akun itemku Penjual tersebut akan diblokir/ban permanen.
   2. Sanksi umum untuk seluruh Pengguna
   - Semua penyalahgunaan/penyelewengan dapat mengakibatkan pemblokiran akun jika diperlukan.
   - Semua penyalahgunaan/penyelewengan dapat berujung sampai pelaporan kepada pihak berwajib dan ke ranah hukum jika diperlukan.