Kebijakan Pengembalian Dana untuk Transaksi di itemku

Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan Pengembalian Dana untuk Transaksi di itemku
itemku memberikan jaminan keamanan bertransaksi bagi setiap pengguna situs itemku yang menggunakan layanan itemku Safe Trading.
itemku tidak bertanggung jawab atas transaksi yang terjadi tanpa menggunakan layanan itemku Safe Trading yang terdapat di situs itemku.

itemku tidak bertanggung jawab jika terjadi permasalahan konfirmasi transaksi atau pesanan dengan akun yang tidak memasukkan data email dan nomor telepon atau telepon genggam dengan benar.
Pembeli wajib mempelajari informasi virtual item terlebih dahulu sebelum memesan. Pembeli wajib membayar sejumlah harga virtual item yang telah dipesan dalam waktu 1x24 jam.
Jika dalam waktu 1x24 jam pembeli tidak membayar sejumlah harga virtual item yang telah dipesan, maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis.

Pembeli dapat membatalkan transaksi yang sudah dibayar setelah 1x24 jam dan sebelum penjual mengirim virtual item yang dipesan tersebut. Jika terdapat biaya layanan tambahan (contoh: biaya layanan Indomaret) maka biaya tersebut akan dilimpahkan ke pembeli.
Jika terdapati transaksi gagal, maka dana pembeli yang digunakan untuk bertransaksi akan otomatis masuk kedalam Dompetku pengguna dan dapat digunakan untuk berbelanja kembali atau dicairkan ke rekening pembeli yang bersangkutan.

Penjual dapat membatalkan pesanan yang diterima dan proses pengembalian dana ke pembeli sesuai dengan aturan dari situs itemku.
Pembeli wajib memberikan informasi data yang benar dalam melakukan pesanan (ID game dan/atau karakter game, catatan untuk penjual, dll).

Jika penjual tidak mengirim virtual item atau akun dalam 3 hari dari pembayaran yang telah dibayar oleh pembeli, maka dana akan dikembalikan secara otomatis ke dalam dompetku pembeli.
Sistem itemku secara otomatis memeriksa status pemesanan dan akan menunjukkan status pemesanan maupun proses transaksi kepada para penjual dan pembeli.

Jika pembeli tidak memberikan update terhadap transaksi dengan status terkirim dalam 2 (dua) hari, itemku akan mentransfer dana langsung ke penjual tanpa konfirmasi kepada pembeli terlebih dahulu.
itemku akan menahan dana sampai akan adanya kesepakatan antara kedua belah pihak baik penjual dan pembeli jika terjadi salah paham antara penjual dan pembeli ataupun perselisihan pendapat dari pihak penjual dan pembeli.

itemku hanya memantau dari sistem itemku melalui semua fitur dan layanan yang tersedia yang digunakan oleh pembeli dan penjual.